이전 포스트(샘플 검토, 마케팅 포인트)에서 실제 샘플 검토와 USP 설정 방법에 대해 알아보았다. 다음은 제품의 장점을 극대화하여 소비자에게 어필할 수 있는 스마트스토어 상세페이지 제작이다. 제품을 돋보이게 하는 사진촬영부터 문구 선정, 디자인까지 매력적인 상세페이지 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까? 별모양은 다음 순서대로 진행했다.
스마트스토어 상세페이지의 중요성
스마트스토어 운영에 있어 상세페이지 제작은 제품 소싱(선택) 다음 단계이지만, 중요도를 기준으로 봤을 때 개인적으로 0순위라고 생각한다. 인터넷에서 상품을 구매할 때 우리는 어떻게 움직이는가?
1. 문제인식 : 필요한 상품이 있다고 인지한다. 예를 들어 텐트라고 하자.
(사실 필요한 상품이 없어도 상관없다. 아이쇼핑도 동일한 프로세스이다)2. 검색 : 네이버나 구글에서 텐트에 대해 검색한다.
3. 정보탐색(1) : 검색 첫 화면의 네이버쇼핑 상품/구글 오픈마켓 링크를 클릭한다.
4. 정보탐색(2) : 상세페이지를 보며 상품의 스펙, 장단점을 확인한다.
5. 의사결정 : 본인이 책정한 가격대비 만족스러운 상품이면 결제버튼을 클릭한다.
위의 5단계 중 판매자로써 소비자에게 영향력을 끼칠 수 있는 단계는 정보탐색(1, 2) 단계뿐이다.
문제의식 과정은 사회적 트렌드 및 개인의 니즈에 따른 것이며, 개인이 인터넷을 통해 검색하는 것은 판매자가 영향력을 행사할 수 없다. 다만, 트렌드와 사회적 유행은 이전 포스트(아이템 발굴)편에서 아이템 스카우트를 통한 검색어 통계를 통해 유추해낼 수 있으니 참고하자. 또한, 의사결정의 단계에서도 영향력을 발휘할 수 있겠지만, 가격은 판매자 나름의 마진 책정기준이 있기 때문에, 이 포스팅에서는 논외로 하기로 한다.
그렇다면 판매자가 구매자로 하여금 영향력을 끼칠 수 있는 유일한 방법인 정보탐색 과정에서 어떻게 어필을 할 수 있을까?
매력적인 상세페이지
정보탐색(1, 2) 과정에서 판매자가 해야 할 일은 간단하다. 제품명 및 프로필 대표사진을 매력적으로 만들어 쇼핑 검색결과에서 자신의 제품을 클릭하게 하고, 상세페이지에서 제품의 장점을 효율적으로 어필하여 구매자로 하여금 결제를 이끌어 내면 된다. 동일한 가격, 품질이라도 상세페이지의 수준에 따라 결제를 위한 클릭이 일어나느냐, 아니냐를 가르게 된다.
상세페이지 제목
제품명은 “케겔볼”을 대표키워드로 선정하였고, “케겔운동” 및 관련 키워드를 상품명 뒤쪽에 추가했다. 연관 키워드를 뒤쪽에 추가하는 이유는 연관키워드로 검색시에도 노출이 되며, 해당 연관키워드에서 유입이 발생하면 대표키워드 순위에도 영향을 끼쳐 검색순위 상단에 올라가기 때문이다. 최종적으로 제품의 상품명은 “레나르 케겔볼 여자 케겔 운동 고급 기구 골반 괄약근 힙업 산후 허벅지안쪽 타이트닝“으로 등록되었다. 연관 검색어는 이전 포스팅 했던 아이템스카우트에서 키워드 분석→검색어 검색→연관키워드 탭을 통해 찾을 수 있다. 케겔볼의 연관키워드 예시는 링크를 참고하자. 참고로, 레나르는 최초 등록 이후 브랜딩을 통해 상표권 취득 후 추가된 일렉마켓 케겔볼의 고유 상표이다.
제품사진 촬영
어느 정도 규모가 있고 자금력이 있는 스마스스토어라면, 스튜디오를 통한 제품 사진 촬영 및 상세페이지 제작을 할 수 있겠지만, 방금 시작한 마당에 그런게 있을리 없다. 최소한의 비용으로 집에서 상품촬영을 할 수 있는 환경을 만들었다. 아래 목록은 내가 촬영을 위해 가성비 장비 전체를 10만원대 초반으로 구입한 목록이므로, 참고하도록 하자.
- 조명
두가지만 생각하자. 과하다 싶을 정도의 광량과 간접조명이다. 별모양은 60W 대형 전구를 두 개 구비했고, 각각 소프트박스를 씌워 간접조명의 효과를 냈다.
- 배경지
상세페이지 만들기 초보에게 꿈과 같은 아이템이다. 돈 들여서 스튜디오에 갈 필요 없이, 깔끔한 원색 배경은 물론이며, 대리석/벽돌/마블/나무마루 패턴 등의 배경지를 꼭 구비하자. 개당 단가도 저렴하므로, 본인의 제품, 브랜드 색상을 참고하여 여러장 구비하도록 하자. 별모양은 검은색 무광, 대리석, 잡지, 마루 패턴 등을 구입했다.
- 소품
배경지와 상품의 컨셉을 살려주는 촬영소품은 찰떡궁합이다. 실물을 접하지 않는 인터넷 쇼핑의 특성상, 시각적인 만족도은 구매율과 직결되기 때문에, 시각적인 효과를 주기 위한 작은 소품들은 돈을 아낄 필요가 없다.
- 삼각대
사진을 찍는 순간 손이 떨리거나 기껏 맞춘 초점이 흐려지면 조명이든 이쁜 배경이든 모두 소용이 없다. 싸구려라도 좋으니 삼각대를 구매하여 고정된 상태에서 초점을 맞추고 상품촬영을 할 수 있도록 준비하자.
- 독서대
배경지를 샀지만 항상 바닥에 깔아놓고 누워있는 상품만을 찍을 순 없다. 육각형의 포장상자를 비스듬히 놓거나, 상품의 상부/측면을 촬영하기 위해서 세워 놓고 촬영하는 경우가 있다. 그 때는 배경지를 독서대에 테이프로 고정하고, 독서대 각도를 조정하며 촬영을 진행했다.
- 카메라/스마트폰(옵션)
가장 중요하다고 생각할만한 카메라를 옵션 사항으로 적었다. 본인은 집에 가족사진용으로 구입한 저가 미러리스 카메라가 있어서 지금까지 모든 촬영을 해당 사진기로만 촬영했다. 여러분들이 집에서 상세페이지를 시작하는 입장에서 수십만원을 호가하는 좋은 카메라는 사지 않아도 된다는 것을 말하고 싶다. 최근 신상 스마트폰은 어지간한 디카 수준을 뛰어넘는 수준의 감도와 색감을 가지고 있고, 원본이 선명하게만 찍힌다면 보정작업을 통해 얼마든지 편집이 가능하기 때문이다.
상기 목록들을 총동원 하여 집안에서 상품사진 촬영하는 과정을 살펴보자.
위와 같은 나만의 작은 스튜디오에서 제품 구성별, 각도별, 색상별, 컨셉별 사진을 하나씩 찍어나가자. 상세페이지 제작을 위해서 촬영하는 사진은 최소 수십장씩 되므로, 일상을 위해서는 2,3일에 걸쳐 천천히 진행하며 여러가지 주제로 촬영해보자. 별모양은 3일간 케겔볼에 대해 촬영을 한 결과, 다음과 같은 원본사진을 확보했다.
해당 원본들은 포토샵을 통해 뽀샤시하고 색상을 잘 살려 상세페이지용으로 후보정 작업을 진행했다.
다음 편에서는 정성들여 찍은 제품 사진들을 조합하고, 제품을 특색과 장점을 부각시키는 배치를 통해 보기 좋고 사고 싶어지는 상세페이지를 만들어보자.